La definición de una red de servicios requiere conocer los elementos que la componen, su localización, sus características físicas y sus datos asociados. Tradicionalmente las empresas gestoras de estas redes venían manteniendo en fichas o libros de registro la información de las características de los elementos de la red, y empleaban una cartografía realizada manualmente en la que también se recogía la información del material y diámetro de las tuberías, identificadores de válvulas, etc.

Un Sistema de Información Geográfica (S.I.G.) puede definirse de muchas maneras. Las definiciones más técnicas (y aburridas) hablan de tecnología informática, datos asociados a una situación geográfica y métodos de análisis espacial. Una visión más amplia incluye en este esquema a la organización y el cuerpo de ideas que lo sustentan; un S.I.G. no es nada sin las personas. Por todo esto, podemos decir que un S.I.G. es:
“Un sistema para almacenar, controlar, manipular, analizar y visualizar datos referidos a lugares de la Tierra.”
Estos reemplazan o instalan las tuberías sin necesidad de cortar el tráfico peatonal o rodado, ni romper la pavimentación urbana, incluso salvan el arbolado porque trabajan por debajo de las raíces y evitan de ese modo arrancar tan valioso elemento del paisaje urbano.
El S.I.G. de Aquagest Región de Murcia nació en la “Edad del Papel”, y se apoyaba fuertemente en la excelente memoria de los trabajadores de las empresas municipales, que trazaban sobre planos de papel transparente la situación de las tuberías, válvulas y pozos que se enterraban por todo el municipio.


En la década de los 90 se pasó con rapidez de la “Edad del Papel” a la “Edad del CAD”, en un inmenso trabajo de digitalización (traducción del papel al ordenador) de los datos, cada vez más numerosos y complejos, que describían los servicios de abastecimiento, alcantarillado y depuración de aguas residuales.
Desde septiembre de 2007, el SIG de Aquagest Región de Murcia incorpora una fotografía aérea de los municipios cuyos servicios gestiona con una precisión que llega a distinguir objetos de 25x25 cm (como la cuarta parte de una baldosa).

Esta nueva herramienta (la “Ortofoto”) supondrá un gran impulso para popularizar el uso masivo de la información geográfica gestionada por el sistema dentro y fuera de la empresa, y rentabilizará el esfuerzo de introducir y consultar datos geográficos de las redes y servicios en el sistema. Actualmente, disponemos de datos de:
Y, entre otras aplicaciones, los usamos para:
Podríamos revisar nuestra anterior definición del SIG para establecerlo como una infraestructura de gestión de la información geográfica de la empresa, para apoyar la toma de mejores decisiones y brindar un mejor servicio a los ciudadanos.
En el marco de estos principios, las líneas de crecimiento en que estamos trabajando van encaminadas a crear nuevas aplicaciones de gestión de los contenidos, como:
