Atención al cliente

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Gestión a realizar

















Nuestro Servicio de Guardía le atiende las 24 horas del día, todos los días del año.

En caso de urgencia, póngase en contacto con el teléfono de averías 902 250 170 a cualquier hora, o si lo prefiere puede usar el siguiente formulario para comunicarnos cualquier avería de la red general de agua potable o saneamiento.

Si desconoce algún dato de los seleccionados como obligatorios, puede rellenarlos con la frase "sin datos", pero recuerde que deberá rellenar un mínimo de campos para poder realizar su identificación.

Como ya sabe, periódicamente nuestros lectores realizan la lectura de los contadores con el fin de conocer los consumos reales de agua. Cuando no se puede tomar la lectura le informan de ello mediante una tarjeta.

En este caso puede anotar la lectura y comunicárnosla enviando dicha tarjeta o usando el siguiente formulario. De este modo puede tener la seguridad de que se le factura el consumo real del periodo.

Para disponer de agua tiene que haber una conexión a la red general acorde con la edificación prevista. En caso de que el solar a construir no disponga de la misma, ésta debe solicitarse previamente.

Si desea solicitar la acometida, envíenos sus datos rellenando el formulario.

Para poder efectuar un cambio de titular es imprescindible que todos los recibos estén pagados.

Se necesita la siguiente documentación:

  • Lectura actual del contador (ha de ser la del día que se efectúe el cambio de titular), para así poder facturar el recibo de liquidación, el cual se abonará en efectivo.
  • Fotocopia de la escritura de propiedad, contrato de compra-venta, contrato de arrendamiento o documento que acredite el derecho de disponibilidad del inmueble para el que solicita el suministro.
  • Fotocopia del DNI (CIF en caso de persona jurídica)

Si desconoce algún dato de los seleccionados como obligatorios, puede rellenarlo con la frase "sin datos", pero recuerde que deberá rellenar un mínimo de campos para poder realizar su identificación.

La domiciliación bancaria de sus recibos de agua permite que estos sean pagados directamente por su banco o caja, con cargo a su cuenta de manera automática.

Esto le ahorrará desplazamientos y la molestia de realizar personalmente el pago de cada factura, con la garantía de que en caso de reclamación posterior por su parte, le devolveremos el importe abonado.

Si desea domiciliar su recibo o cambiar su domiciliación actual, rellene el siguiente formulario con sus datos.

Si desconoce algún dato de los seleccionados como obligatorios, puede rellenarlos con la frase "sin datos", pero recuerde que deberá rellenar un mínimo de campos para poder realizar su identificación.

Rellenando el siguiente formulario nos hará llegar cualquier sugerencia o reclamación que desee sobre nuestro servicio.

Su opinión cuenta.

Para la solicitud de contratos para uso doméstico se necesita la siguiente documentación:

  • Se abonará el importe del alta en efectivo en el momento de la contratación
  • Fotocopia del DNI
  • Fotocopia de la escritura de propiedad, contrato de compra-venta, contrato de arrendamiento o documento que acredite el derecho de disponibilidad del inmueble para el que solicita el suministro.
  • Boletín del instalador, visado por la Consejería competente en materia de industria.
  • Fotocopia de la cédula de habitabilidad o calificación definitiva (Protección oficial). - Sólo para el caso de primera ocupación -.
  • Número de cuenta para pagar los recibos por Banco o Caja de Ahorros

A continuación encontrarás los pasos a seguir para la contratación de nuestros servicios.

Para solicitar la baja, es imprescindible que todos los recibos estén pagados

Se necesita la siguiente documentación:

  • Fotocopia del DNI (CIF en caso de persona jurídica)
  • Lectura actual del contador (ha de ser la del día que se efectúe la baja), para así poder facturar el recibo de liquidación, el cual se abonará en efectivo.

A continuación encontrará los pasos a seguir para la baja de nuestros servicios.

Pago de recibos mediante SERVICAIXA. Enlace externo.

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